Porte-Savon Magique (x3)

Bonjour Aude,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez des difficultés à faire tenir nos porte-savons magiques.
Pourriez-vous nous préciser quel type de carrelage vous avez sur votre mur de douche ou salle de bain ? 😊

Pour que la ventouse adhère au mur, il faut une surface lisse et sèche. Elle fonctionne donc sur tous les types de carrelages lisses et sans aspérités, également sur les miroirs, vitres et surfaces plexiglass. En revanche, elle ne tiendra pas sur un carrelage à relief, trop petit (type mosaïque) ou peint, sur de la pierre, du béton ciré, du ciment ou du bois.

Pourriez-vous également les tester sur un miroir ou une vitre ?
Si la ventouse adhère alors celle-ci n'a pas de problème et le souci viendra alors du revêtement sur lequel vous essayez de poser la ventouse.

Pour une meilleure adhérence, nous vous conseillons de procéder ainsi :
Nettoyez la surface (idéalement avec du vinaigre d’alcool) et laissez sécher
Mouillez la ventouse avec une éponge
Posez la ventouse en chassant le maximum d’air
Attendez 1h ou 2h et assemblez les 2 avec le produit.
Nous espérons que ces conseils vous aideront à faire fonctionner le produit.

N’hésitez pas à revenir vers nous si ces derniers ne vous donnaient malgré tout pas satisfaction et nous pourrons étudier une solution de dédommagement (remboursement ou future réduction par exemple).

Encore toutes nos excuses pour cet incident,

Très belle journée
L'Équipe Unbottled

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que ce souci se réitère.

Nous recherchons activement la cause de ce phénomène.

Nous vous invitons à contacter de nouveau notre équipe afin de vous proposer de nouveau une solution adaptée.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément !

Belle journée,
L'Équipe Unbottled

Bonjour Héba-Aude,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez des difficultés à faire tenir nos porte-savons magiques.

Pour que la ventouse adhère au mur, il faut une surface lisse et sèche. Elle fonctionne donc sur tous les types de carrelages lisses et sans aspérités, également sur les miroirs, vitres et surfaces plexiglass. En revanche, elle ne tiendra pas sur un carrelage à relief, trop petit (type mosaïque) ou peint, sur de la pierre, du béton ciré, du ciment ou du bois.

Pourriez-vous également les tester sur un miroir ou une vitre ?
Si la ventouse adhère alors celle-ci n'a pas de problème et le souci viendra alors du revêtement sur lequel vous essayez de poser la ventouse.

Pour une meilleure adhérence, nous vous conseillons de procéder ainsi :
Nettoyez la surface (idéalement avec du vinaigre d’alcool) et laissez sécher
Mouillez la ventouse avec une éponge
Posez la ventouse en chassant le maximum d’air
Attendez 1h ou 2h et assemblez les 2 avec le produit.
Nous espérons que ces conseils vous aideront à faire fonctionner le produit.

N’hésitez pas à revenir vers nous si ces derniers ne vous donnaient malgré tout pas satisfaction et nous pourrons étudier une solution de dédommagement (remboursement ou future réduction par exemple).

Encore toutes nos excuses pour cet incident,

Très belle journée
L'Équipe Unbottled