Bonjour Audrey,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez des difficultés à faire tenir nos portes-savon magiques.

Pourriez-vous nous préciser quel type de carrelage vous avez sur votre mur de douche ou salle de bain ?

Pour que la ventouse adhère au mur, il faut une surface lisse et sèche. Il fonctionne donc sur tous types de carrelages lisses et sans aspérités, également sur les miroirs, vitres et surfaces plexiglass. En revanche, il ne tiendra pas sur un carrelage à relief, sur de la pierre, du béton ciré, du ciment ou du bois.

Pourriez-vous également les tester sur un miroir ou une vitre ? Si la ventouse adhère alors celle-ci n'a pas de problème et le souci viendra alors de votre carrelage sur lequel vous essayez de poser la ventouse.

Pour une meilleure adhérence, nous vous conseillons de procéder ainsi :
Nettoyez la surface (idéalement avec du vinaigre d’alcool) et laissez sécher
Mouillez la ventouse avec une éponge
Posez la ventouse en chassant le maximum d’air
Attendez 1h ou 2h et assemblez les 2 avec le produit.
Nous espérons que ces conseils vous aideront à faire fonctionner les produits.

Encore toutes nos excuses pour cet incident et très belle journée ☀️
L'équipe Unbottled