Backstage - Les galères du déodorant Unbottled

Dans L’incroyable histoire du déodorant Unbottled on vous a raconté comment on s’y est pris pour développer le meilleur déodorant solide et naturel du marché.

Mais ce qu’on ne vous a pas dit… c’est que ça a été une vraie GALÈRE. Alors voici l’envers du décor !

Episode 1 - Développer une formule (vraiment) efficace

Notre ambition pour ce produit - comme pour tous les autres !- c’était de vous proposer la MEILLEURE formule du marché. Mais vous vous en doutez : c’est beaucoup plus facile à dire qu’à faire !

Premiers essais : efficacité 0 

Pour les tous premiers essais qu’on a fièrement fait tester à l’équipe c’est bien simple : l'efficacité était asymptotique de zéro. Après 1h de sport on sentait vaguement le parfum mais surtout la transpi. 

Essais suivants : traces blanches

Après quelques mois, on a réussi à avoir une formule qui tenait la route en termes d’efficacité et on commençait à voir le bout du tunnel. C’était avant de nous apercevoir qu’elle laissait de grosses traces blanches sur tous les vêtements. Retour à la case départ.

Et enfin…

Heureusement au bout d’un an et des dizaines d’essais…. On a touché du doigt le saint Graal : une formule naturelle, efficace 48h et sans traces blanches. Pfiou on était sacrément soulagés !

Episode 2 - Se mettre d’accord sur un design

Évidemment pour ce produit star, il nous fallait un design à la hauteur. 

Et comme en témoignent les quelques planches ci-dessus… Ça n’a pas été facile de mettre tout le monde d’accord.

Episode 3 - Un lancement programmé… puis décalé 

Une fois formule et emballage validés, on était confiants qu’on pourrait lancer ce produit quelques semaines plus tard : le 12 avril.

Nous voilà donc fièrement annonçant, à grand renfort de poissons d’avril, que ça y est nos déodorants arrivent (enfin!).

2 semaines avant, c’est tout émus que nous assistons à la productions de nos 1000 premiers déos. Une grande partie de l’équipe est là, de même qu’un vidéaste pour immortaliser l’événement.

Sauf que voilà, au moment de tester le premier c’est le drame : le produit sort mais retombe aussitôt en fond du pack !

C’était l’arroseur arrosé… Ce lancement s’avérait être non pas un faux poisson mais une vraie blague.

Episode 4 - Résoudre les problèmes de packaging

C’est le branle-bas de combat : on fait des tests dans tous les sens pour comprendre le pourquoi du comment.

Et on finit par s’apercevoir que le bouton poussoir de nos déos est tout simplement trop mince pour le tube. #fail 

Sauf qu’on en a déjà produits des milliers….

Donc à ce stade 2 choix s’offraient à nous : lancer le produit en l’état et décevoir nos clients ou modifier tous les emballages. Vous le savez, chez Unbottled on ne transige pas avec la qualité alors on a pas mis longtemps à choisir.

Heureusement notre fournisseur accepte de reprendre le stock et de changer cette pièce à ses frais. On décide donc de décaler le lancement à mi-mai car le principal est la qualité du produit.

Episode 5 - Faire face à des pénuries de matières premières

Tout rentrait finalement dans l’ordre après plus de peur que de mal. Jusqu’à ce qu’on nous annonce une rupture de stock sur l’une des principales matières premières de notre formule…

Hormis les 1000 pièces déjà produites et prévues pour notre événement avec Swedish Fit, rien ne serait livré avant le 25 mai. Il faut se rendre à l’évidence : nous allons une nouvelle fois devoir décaler le lancement.

Vous allez nous dire : c’est que 10 jours plus tard ? Certes mais ça faisait déjà des semaines que nos clients attendaient ce produit (après nous l’avoir réclamé à cor et à cri pendant des mois) et on sentait que l’impatience commençait à poindre. 

Sans parler de notre principal partenaire commercial, Sephora, chez qui nous nous étions engagés à livrer les 1ères pièces à une certaine date et auprès de qui on perdait, sinon complètement, du moins un peu la face. 

Happy End !

Alors qu’est-ce qu’on a fait ? La seule chose à faire dans ces cas-là : on a dit la vérité. On vous a expliqué qu’on rencontrait quelques problèmes de fabrication #euphémisme et que c’était la raison pour laquelle les déos n’étaient toujours pas là.

Comme toujours vous avez été extrêmement compréhensifs et bienveillants. On n’aurait pu choisir de ne rien dire de tout cela, parce que c’est moins « sexy » que de raconter un plan qui se déroule sans accrocs. Mais chez Unbottled la transparence c’est jusqu’au bout alors on a eu envie de partager cette loooongue épopée avec vous !

Et malgré (ou grâce à) toutes ces péripéties, aujourd’hui on est fiers de vous proposer ce qu’on pense être le meilleur déodorant solide et naturel du marché. Une formule saine mais efficace 48h, fabriquée en France dans un emballage en carton recyclable et biodégradable. Et on a drôlement hâte d’avoir votre avis.